Content Banner

Fakten

Anzeige endet

06.11.2017

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbung
mit Anschreiben
mit Lebenslauf
mit Zeugnissen

Kontakt

MyHammer Aktiengesellschaft
Franklinstraße 28/29
10587 Berlin

Einsatzort:

Berlin

Bei Rückfragen

Kerime Soykara
03023322736

Link zur Homepage


Visits

461

Manager Customer Success (m/w)

06.10.2017
MyHammer Aktiengesellschaft - Berlin
Betriebswirtschaft allgemein, Volkswirtschaft allgemein, Kommunikationswissenschaften

Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Handwerker
• Sie betreuen Ihre Kunden proaktiv, bauen enge, langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden auf, unterstützen diese beim Onboarding und erklären ihnen die Plattform (kein Callcenter und kein Verkauf)
• Gemeinsam gestalten sie die Unternehmensdarstellung des Handwerkers und machen die ersten Schritte in Richtung lukrative Angebotsabgabe und erfolgreiche Kommunikation mit Auftraggebern
• Durch die enge Beziehung zum Kunden werten Sie mit ihm gemeinsam den Erfolg aus und leiten individuelle Handlungsmaßnahmen für den Kunden ab
• Sie verfolgen den Auftrag, aktiv für den Erfolg unserer Handwerker zu sorgen und somit den nachhaltigen Unternehme

Qualifikation

• Sie bringen Erfahrung im Bereich Kundenservice mit, idealerweise in der aktiven Neu- und/oder Bestandskundenbetreuung
• Sie starten in den Tag, indem Sie sich selbstständig einen Überblick über die Kampagnen und die zu erreichenden Kennzahlen verschaffen
• Selbstorganisation und Zeitmanagement beherrschen Sie routiniert, mit dem langfristigen Ziel, kleinere Projekte zu begleiten, zu verantworten und zu optimieren
• Sie denken übergreifend mit und nehmen Ihre Arbeit proaktiv in Angriff
• Sie gestalten die Gesprächsebene Ihrer Telefonate individuell und orientiert an der Zielgruppe
• Sie kommunizieren gern und verfügen über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

Benefits

Was wir bieten

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Herzstück unseres Unternehmens
• Im Rahmen unseres Patensystems werden Sie intensiv und individuell eingearbeitet
• Ihnen steht ein persönliches Fortbildungsbudget zur Verfügung
• Sie haben feste Arbeitszeiten – montags bis freitags
• Sie sind Teil eines Teams aus Studenten und Festangestellten in modernen und großen Büroräumen in Berlin

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch
Beginn: ab sofort
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 4

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Bei MyHammer finden Auftraggeber qualifizierte und von Kunden empfohlene Handwerker rund um Haus und Garten. Das Spektrum reicht von kompletten Baumaßnahmen über Reparaturen und Wohnungsrenovierungen bis hin zu Umzügen. Die MyHammer AG betreibt OnlinePlattformen für Handwerker in Deutschland, Österreich und Großbritannien. Das Unternehmen sitzt in Berlin und ist Teil der HoltzbrinckGruppe, eines der großen Medienunternehmen Deutschlands.

Unternehmensgröße
51-100 Mitarbeiter

Branchen
Entwicklung und Programmierung von Internetpräsentationen, Erbringung von sonstigen Dienstleistungen a. n. g.

Logo von Berufsstart