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10.12.2017

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

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(Senior) Customer Care Manager (m/w) für zinsbaustein

10.10.2017
zinsbaustein - Berlin
Finanzwirtschaft, Bankwesen, Betriebswirtschaft allgemein, Volkswirtschaft allgemein, Kommunikationswissenschaften, Immobilienwirtschaft

Aufgaben

- Du baust, pflegst und entwickelst Deinen eigenen Kundenstamm aus Interessenten, welche über unseren Internetauftritt, via Telefon oder via E-Mail auf uns zukommen
- Durch die regelmäßige und proaktive Ansprache Deiner Interessenten und Kunden, generierst Du nachhaltige und wiederkehrende Vertragsabschlüsse
- Zusammen mit Martin, unserem Leiter Kundenmanagement, verbesserst Du kontinuierlich die Kundenbetreuung und baust sie weiter aus
- Mit der Entwicklung neuer Ideen gestaltest Du unsere Sales Prozesse schneller und die Kundenansprache effektiver
- Um hier unter anderem Doppel- oder Fehlansprachen zu vermeiden, verantwortest Du die Dokumentation und Pflege unserer Kundendatenbank

Qualifikation

- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung, gerne als Kundenberater einer Bank, zeichnen Dich aus
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Wirtschaftsstudium sind ideal
- Neben sehr guten MS Office Kenntnisse, erwarten wir verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
- Als Kommunikationsprofi überzeugst du schriftlich sowie telefonisch und stichst mit Deiner stark ausgeprägten Service- und Kundenorientierung aus der Masse hervor
- Gerne übernimmst Du Verantwortung und arbeitest ergebnisorientiert, um unseren Kundenservicebereich weiter zu professionalisieren

Benefits

- Wir, das ist ein motiviertes Team aus Immobilien-Profis, Finanz-Experten und Digital Natives, pflegen eine ausgeprägte Teamkultur mit gemeinsamen Mittagspausen und gelegentlichen Team-Drinks
- Wir wollen kreativen Freiraum zum Gestalten statt Verwalten – daher kannst Du bei uns täglich neue Aufgaben und Herausforderungen aus dem Bereich FinTech / PropTech erwarten
- Neben fachlichen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten geben wir Dir die Chance, schnell viel Verantwortung zu übernehmen
- Mit Blick über Berlin und einem Arbeitsplatz im FinTech Hub direkt am Zoologischen Garten hast Du viele Möglichkeiten zum Netzwerken

Interessiert? Dann freuen wir uns von Dir zu hören

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch
Beginn: ab sofort
Dauer: unbefristet
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
FinLeap ist ein auf die Finanzdienstleistungsbranche spezialisierter Company Builder mit Standort Berlin. Ziel ist es, Gründer beim Aufbau nachhaltiger, kundenorientierter und technologiestarker Unternehmen zu unterstützen. Dazu investiert FinLeap zwischen 0,5 - 5 Millionen Euro Seed Funding und öffnet das Netzwerk zu weiteren Investoren. Dank eines Teams von erfahrenen Unternehmern und Experten profitieren die Start-ups vom Zugang zu Top Talenten, einer integrierten Entwicklungsplattform, Best-Practice-Prozessen und umfangreicher Expertise im Finanzdienstleistungsbereich.

Unternehmensgröße
21-50 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie

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