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26.05.2019

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RatePAY GmbH
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10587 Berlin

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Als Werkstudent im Bereich Qualitätsmanagement (m/w/divers) prüfst Du nach internen Qualitätsvorgaben eigenständig bereits bearbeitete E-Mailkorrespondenzen.

Werkstudent Qualitätsmanagement (m/w/divers)

26.03.2019
RatePAY - Berlin
Wirtschaftswissenschaft, BWL, Psychologie, Sozialwissenschaft, Geisteswissenschaft, Wirtschaftspsychologie

Aufgaben

- Als Werkstudent im Bereich Qualitätsmanagement (m/w/divers) prüfst Du nach internen Qualitätsvorgaben eigenständig bereits bearbeitete E-Mailkorrespondenzen
- Außerdem bewertest Du Aufnahmen von Telefongesprächen, die unsere Kundenservice-Mitarbeiter/innen mit unseren Kunden geführt haben
- Sämtliche Ergebnisse dokumentierst Du in unseren Reports
- Rückmeldungen zu Auffälligkeiten besprichst Du direkt mit unserer QM-Managerin
- Darüber hinaus bringst Du Deine eigenen Ideen zur Qualitätsverbesserung und zur Prozessoptimierung mit ein

Qualifikation

- Du bist momentan in einer Universität oder Hochschule immatrikuliert und absolvierst Dein Studium in den Bereichen Psychologie, Wirtschafts-, Geistes-, oder Sozialwissenschaften
- Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice sammeln
- Du arbeitest gewissenhaft, verantwortungsbewusst und sehr genau
- Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet
Fremdsprachenkenntnisse (französisch, englisch und/oder niederländisch) sind von Vorteil
- Die Nutzung von MS Office geht Dir leicht von der Hand
- Erfahrung in der Arbeit mit SAP FI ist wünschenswert

Benefits

Das erwartet dich in deinem Team
- Ein respektvolles Arbeitsklima mit enger Kommunikation und konstruktivem Feedback
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Interne und externe Workshops und Schulungen
- Viel Raum, um dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch
Beginn: ab sofort
Dauer: zunächst auf 1 Jahr befristet
Vergütung: nach Vereinbarung
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung


Unternehmensgröße
101-250 Mitarbeiter

Branchen
Sonstige mit Finanzdienstleistungen verbundene Tätigkeiten, Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie

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