Praktikum im Customer Care (m/w/d)

Aufgaben

Unterstützung bei den Kundenzufriedenheitsanalysen und Kunden(re)aktivierungs-Maßnahmen

Identifikation der Key-Features für die Kundengruppen und Umsetzung von Individualisierungsmaßnahmen

Konzeption, Umsetzung und Auswertung von Maßnahmen zur Kundenbindung und -wertsteigerung

Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen im Bereich Bestandskunden-Marketing

Mitwirkung bei der Erstellung von Tutorials (Anleitungen, Videos, Webinare)

Unterstützung beim Kunden-Offboarding

Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kundendatenbank bilden eine elementare Säule deiner Arbeit

Qualifikation

Derzeit Bachelor- oder Masterstudent mit wirtschafts- oder gesundheitswissenschaftlichem Hintergrund oder eines vergleichbaren Studiengangs

Du interessierst dich besonders für e-Health und CRM

Kunden- und lösungsorientierte, strukturierte und proaktive Arbeitsweise

6 Monate – gerne auch länger als Werkstudent / Bachelorant / Masteran

Benefits

Ein schnell agierendes, kreatives Team, das mit viel Leidenschaft und Spaß eigene Ideen umsetzt

Regelmäßige Team-Events und Sportveranstaltungen (z.B. Krimi-Night, Volleyball etc.)

Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Deutsch- & Englischkurse

Förderung von persönlichen und fachlichen Weiterbildungen, die du selbst vorschlagen kannst

Teambudget für Lunch, Bowlingabend & Co

Du hast ein Herz für Hunde? Wir haben tolle Hunde im Office

Für uns selbstverständlich: Kaffee & Tee, Getränke und unsere samedi Müslibar

Flexibles Hybrid-Modell in unserem hellen, freundlichen Office im Herzen Friedrichshains

Wir wachsen stetig und suchen nach langfristigen Teammitgliedern

Weitere Angaben

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
samedi – hier trifft Tech auf Gesundheit. Hier wird die digitale Transformation des Gesundheitswesens vorangebracht und mitgestaltet.

Als eines der führenden E-Health-Unternehmen in Europa sind wir die Brücke zwischen Ärzten und Patienten. Unsere intelligente Softwarelösung bietet effiziente Ressourcenplanung und Online-Terminbuchung, unter höchster Datensicherheit. Durch unsere Arbeit unterstützen wir die Beziehungen zwischen allen Beteiligten im Gesundheitswesen, ermöglichen moderne digitale Behandlungsformen und verbessern dadurch die Gesundheitsversorgung deutlich.

Wir wollen dazu beitragen, dass Menschen schneller gesund werden und alle einen einfachen und guten Zugang zu Gesundheitsbehandlungen bekommen. Wir etablieren digitale Gesundheitsservices.

Unternehmensgröße
101-250 Mitarbeiter

Branchen
Sonstige Softwareentwicklung