WAS MACHT MAN EIGENTLICH ALS...
...Praktikant im Customer Care? Wir sorgen dauerhaft für eine nachhaltige Zufriedenheit unserer Bestandskunden mit unserem Produkt und unseren Services. Wir sind die Produktprofis, die Kundenversteher und sehen es als
Praktikum im Customer Care (m/w/d)
13.03.2023
Samedi GmbH -
Berlin
BWL, Gesundheitsmanagement, Gesundheitsökonomie
Aufgaben
Unterstützung bei den Kundenzufriedenheitsanalysen und Kunden(re)aktivierungs-Maßnahmen
Identifikation der Key-Features für die Kundengruppen und Umsetzung von Individualisierungsmaßnahmen
Konzeption, Umsetzung und Auswertung von Maßnahmen zur Kundenbindung und -wertsteigerung
Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen im Bereich Bestandskunden-Marketing
Mitwirkung bei der Erstellung von Tutorials (Anleitungen, Videos, Webinare)
Unterstützung beim Kunden-Offboarding
Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kundendatenbank bilden eine elementare Säule deiner Arbeit
Qualifikation
Derzeit Bachelor- oder Masterstudent mit wirtschafts- oder gesundheitswissenschaftlichem Hintergrund oder eines vergleichbaren Studiengangs
Du interessierst dich besonders für e-Health und CRM
Kunden- und lösungsorientierte, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
6 Monate – gerne auch länger als Werkstudent / Bachelorant / Masteran
Benefits
Ein schnell agierendes, kreatives Team, das mit viel Leidenschaft und Spaß eigene Ideen umsetzt
Regelmäßige Team-Events und Sportveranstaltungen (z.B. Krimi-Night, Volleyball etc.)
Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Deutsch- & Englischkurse
Förderung von persönlichen und fachlichen Weiterbildungen, die du selbst vorschlagen kannst
Teambudget für Lunch, Bowlingabend & Co
Du hast ein Herz für Hunde? Wir haben tolle Hunde im Office
Für uns selbstverständlich: Kaffee & Tee, Getränke und unsere samedi Müslibar
Flexibles Hybrid-Modell in unserem hellen, freundlichen Office im Herzen Friedrichshains
Wir wachsen stetig und suchen nach langfristigen Teammitgliedern
Weitere Angaben
Sprachkenntnisse:
Deutsch (min. C1) - Englisch
Beginn: ab sofort
Dauer: 3 - 6 Monate
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1
Angaben zum Unternehmen
Unternehmensbeschreibung
samedi – hier trifft Tech auf Gesundheit. Hier wird die digitale Transformation des Gesundheitswesens vorangebracht und mitgestaltet.
Als eines der führenden E-Health-Unternehmen in Europa sind wir die Brücke zwischen Ärzten und Patienten. Unsere intelligente Softwarelösung bietet effiziente Ressourcenplanung und Online-Terminbuchung, unter höchster Datensicherheit. Durch unsere Arbeit unterstützen wir die Beziehungen zwischen allen Beteiligten im Gesundheitswesen, ermöglichen moderne digitale Behandlungsformen und verbessern dadurch die Gesundheitsversorgung deutlich.
Wir wollen dazu beitragen, dass Menschen schneller gesund werden und alle einen einfachen und guten Zugang zu Gesundheitsbehandlungen bekommen. Wir etablieren digitale Gesundheitsservices.